Benchmarking en Argentina
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Concepto de Benchmarking
Definición de benchmarking en el contexto del derecho administrativo público argentino: Idioma inglés. Ciencia que usa la evaluación comparativa interna y externa para estimular una mejor performance. (Doc.17: 22).
Significado Alternativo de Benchmarking
Método estructurado para medir (diagnosticar y evaluar) procesos y productos, con relación a otros, buscando la excelencia de las mejores prácticas y teniendo como punto de partida al cliente/ciudadano. (Doc.14: 127).
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Significado Alternativo de Benchmarking
Comparación sistemática de procesos, sistemas, tecnologías y producción institucional de organizaciones de referencia bien gerenciadas, por lo que constituye un fuerte estímulo a la adaptación, primero, y a la innovación, después. (R1: 46).
Significado Alternativo de Benchmarking
Aprendizaje a partir del cual se obtienen ideas y a partir del cual es posible «medir procesos y productos con relación a otros, buscando la excelencia de las mejores prácticas y poniendo como punto de partida al ciudadano-cliente». (Doc.13: 32). La reforma del estado en la Argentina ha tenido un fuerte componente de benchmarking, aunque de modo más bien asistemático. (R1: 46). Benchmarking en francés: évaluation comparée.[1]
Recursos
Notas y Referencias
- Información sobre benchmarking basado en la obra de Postigo de Bedia, Ana María & Díaz de Martínez, Lucinda del Carmen. (2006). Diccionario de términos de la Administración Pública (Vol. 8). Buenos Aires, Argentina: Editorial Dunken.