Atención al Cliente en Argentina
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Concepto de Atención al Cliente
Definición de atención al cliente en el contexto del derecho administrativo público argentino: Frase. Nombre femenino. Acercamiento al cliente como estrategia que repercute en el crecimiento y desarrollo de las organizaciones en la que se tiene en cuenta al cliente como pauta fundamental para saber no sólo qué actividades realizar, qué resultados esperar, qué habilidades entrenar, qué elementos controlar y qué situaciones evitar. (L91: 546). La atención al cliente está enraizada en la cultura de la organización, por lo que no se puede pretender un modelo común a todas las culturas. (L91: 546). Atención al Cliente en inglés: customer assistance. Atención al Cliente en francés: service au client.[1]
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Notas y Referencias
- Información sobre atención al cliente basado en la obra de Postigo de Bedia, Ana María & Díaz de Martínez, Lucinda del Carmen. (2006). Diccionario de términos de la Administración Pública (Vol. 8). Buenos Aires, Argentina: Editorial Dunken.